Questions fréquentes / Frequently Asked questions - Commandes


Questions relatives aux commandes

Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?

Lorsque vous validez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est réputée conclue (accord sur la marchandise et le prix). Si les prix baissent quelques jours après la commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence. Si les prix augmentent, nous nous sommes engagés à vous livrer au prix fixé le jour de la commande. Dans ces deux cas, les tarifs inscrits sur la commande sont fermes et définitifs.

Comment utiliser mon code promo ?

Pour utiliser un code promo, il suffit de le saisir dans le champ prévu à cet effet lors du processus de commande. S'il a été validé, le montant de la réduction apparaîtra dans le tableau récapitulatif de votre commande, avant la validation.

Comment obtenir des codes promotions (coupons de réduction) ?

Nous diffusons des codes promotionnels lors d’opérations spéciales ou via notre newsletter, tout au long de l'année.
Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit d’enregistrer votre adresse dans l’encadré prévu à cet effet (colonne de droite).

Comment est sécurisé le paiement par carte bancaire ?

La transaction par Carte bancaire est sécurisée grâce à la technologie SSL. Toutes les informations fournies lors de la transaction bancaire sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque.

Comment est gérée la commande lors d'un paiement par chèque ?

Après avoir créer un compte, vous pouvez procéder au choix des articles qui vous intéresse. Lors du procédé de commande, il est proposé soit un paiement par CB soit par chèque.

En optant pour un paiement par chèque, vous recevrez un message de confirmation de votre commande (avec le n° de commande) précisant le montant TTC à régler et l’adresse à laquelle envoyer le chèque.
Merci de mentionner sur votre courrier le n° de commande correspond au règlement.

Dès réception de votre règlement, votre commande sera traitée.

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?

A ce jour, nous ne proposons pas cette option.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Il y a 2 méthodes de paiement acceptées :

  • Le paiement parte Carte bancaire
  • Le paiement par chèque.